Как написать в репорт админам (жалоба или вопрос)

Как написать в репорт админам (жалоба или вопрос)

Почему важно правильно составлять репорт

Чёткий и структурированный репорт ускоряет реакцию администрации и повышает шанс положительного решения. Ниже — идеальная структура, список обязательных данных и примеры шаблонов.

Где оставлять репорт

Встроенная команда/report или /ticket.
Через сайт/панель игрокараздел Support/Tickets.
Discord-сервер проектаканал #support (если разрешено правилами).

Обязательные поля репорта

Темакоротко и по сути (например, «Читерство игрока»).
Ник нарушителяточный ник и, если есть, ID.
Время и дата инцидентав формате YYYY-MM-DD HH:MM.
Сервер/сценаназвание сервера, локация (координаты).
Описаниечто произошло, последовательность действий.
Доказательстваскриншоты, видео, логи чата, ID транзакций.
Ваши действиячто вы делали, были ли свидетели.

Идеальный шаблон репорта

Тема: Нарушение правил — чит/жульничество
Ник нарушителя: BadPlayer123 (ID: 4567)
Время: 2026-01-05 22:10
Локация: ЛС, ул. Вайнвуд, координаты 215.4 -810.2
Описание: Игрок использовал телепорт и мгновенно уходил от погони. Поведение: 22:09 — телепорт, 22:10 — невидимость. 
Доказательства: прикрепил 3 скриншота и запись 1:23.
Свидетели: PlayerTwo, PlayerThree

Чего не стоит писать

  • Эмоциональные обвинения без фактов («он читер, потому что я проиграл»).
  • Личные оскорбления.
  • Дублирование репорта в нескольких каналах одновременно — это затруднит обработку.

Что будет дальше

  1. Админ подтвердит получение (в чате/тикете).
  2. Проверка логов и доказательств — 24–72 часа в зависимости от загрузки.
  3. Результат: предупреждение, временный бан, перманентный бан, отклонение — в зависимости от доказательств.

Чёткий, аккуратный и полный репорт — лучший способ добиться справедливости. Используйте шаблон и прикрепляйте доказательства в высоком качестве.